Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Fecha de vigencia: 29 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información recopila Brain Matters en thisbrainmatters.com, cómo la usamos y compartimos, y qué opciones tienes. No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines publicitarios.
Quiénes somos
Brain Matters ofrece evaluaciones bilingües de psicología educativa y servicios relacionados en California. Puedes escribirnos a info@thisbrainmatters.com o llamarnos al +1 (858) 371-9505.
Información que nos das
- Formularios de contacto: tu nombre, correo, teléfono y mensaje.
- Agenda de citas (Calendly): tu nombre, correo y las respuestas que das al reservar.
- Cuestionarios para padres y maestros (Fillout): información sobre el desarrollo, el aprendizaje, la conducta y la historia escolar de un niño o niña. Puede incluir información de salud o educativa.
- Pagos (Stripe): Stripe procesa los pagos con tarjeta. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Correos y llamadas: lo que decidas contarnos.
Información que se recopila automáticamente
- Cookies necesarias: mantienen el sitio seguro, hacen funcionar los formularios y la agenda, y recuerdan tu elección de cookies.
- Estadísticas (Google Analytics), solo si las aceptas en el aviso de cookies: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y ubicación aproximada. Google Analytics no guarda tu dirección IP.
- Protección contra spam (Google reCAPTCHA): revisa cómo se usan los formularios para bloquear el spam automatizado.
- Registros del servidor que guarda nuestro proveedor de hosting, como la dirección IP, el navegador y la fecha de la visita, por seguridad.
Para qué usamos la información
- Para responder tus preguntas y agendar citas.
- Para realizar evaluaciones, informes y servicios de seguimiento.
- Para procesar pagos y llevar los registros que exige la ley.
- Para proteger el sitio contra el spam y el mal uso.
- Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, solo con tu consentimiento.
Con quién la compartimos
Solo compartimos información con empresas que nos ayudan a operar el sitio y la práctica, y solo para ese fin:
| Servicio | Qué hace por nosotros |
|---|---|
| GoDaddy | Aloja el sitio web |
| Google Workspace | Correo electrónico |
| Calendly | Agenda de citas |
| Fillout | Cuestionarios para padres y maestros |
| Stripe | Pagos en línea |
| Google reCAPTCHA | Protección contra spam en formularios |
| Vimeo | Reproduce los videos del sitio |
| Google Analytics | Estadísticas de visitas, solo con tu consentimiento |
También podemos revelar información cuando la ley lo exija o para proteger la seguridad de un niño o de otra persona.
Cuestionarios e información de clientes
Lo que compartes en los cuestionarios para padres y maestros se usa solo para prestar nuestros servicios de evaluación. Lo tratamos como información confidencial de clientes, como exige la ley de California a los psicólogos educativos con licencia (Licensed Educational Psychologists). Las páginas de los cuestionarios no llevan rastreadores de estadísticas ni de publicidad.
Cookies y tus opciones
- En tu primera visita, un aviso te pregunta si aceptas las cookies de estadísticas. Hasta que digas que sí, solo se usan las cookies necesarias.
- Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el enlace Configuración de cookies en todas las páginas.
- Si tu navegador envía una señal Global Privacy Control o Do Not Track, la tomamos como un “no” a las cookies de estadísticas.
- La Política de cookies enumera cada cookie del sitio y para qué sirve.
Menores de edad
El sitio está pensado para padres, tutores, educadores y adultos. No está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información directamente de ellos. La información sobre un niño o niña la da su madre, padre o tutor, o un maestro con su permiso. Si crees que un menor nos envió información directamente, escríbenos y la borraremos.
Cuánto tiempo guardamos la información
Guardamos la información mientras la necesitamos para prestar nuestros servicios, y los expedientes de clientes el tiempo que exigen las normas profesionales. Los mensajes de contacto que no llevan a un servicio se borran cuando ya no se necesitan.
Seguridad
El sitio usa conexiones cifradas (HTTPS), solo nuestro equipo tiene acceso a la información de clientes, y nuestros proveedores protegen los datos que manejan por nosotros. Ningún sistema es completamente seguro, así que no envíes datos sensibles por el formulario de contacto general; usa los cuestionarios o llámanos.
Tus derechos
- Puedes pedirnos ver la información personal que tenemos sobre ti, corregirla o borrarla. Responderemos en el plazo que marca la ley.
- Residentes de California: no compartimos información personal con terceros para su propio marketing directo (Código Civil de California, § 1798.83).
- Para hacer una solicitud, escribe a info@thisbrainmatters.com o llama al +1 (858) 371-9505.
Enlaces a otros sitios
Calendly, Fillout, Stripe y Vimeo tienen sus propias políticas de privacidad, que aplican cuando los usas.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha de vigencia.
Contacto
Brain Matters · info@thisbrainmatters.com · +1 (858) 371-9505